Điều khoản sử dụng

Bản chất sản phẩm

Fio làm phần nặng, người ký vẫn là người quyết

4. Công cụ hỗ trợ quyết định, không phải người hành nghề

Fio là công cụ hỗ trợ quyết định có dẫn nguồn. Mọi phát hiện, cảnh báo, chỉ số và đề xuất do Fio đưa ra đều cần được người có thẩm quyền chuyên môn của Đơn vị sử dụng xem xét và phê duyệt trước khi sử dụng.

Fio không là và không thay thế:

• dịch vụ kiểm toán độc lập;
• ý kiến của người hành nghề kế toán, kiểm toán hoặc đại lý thuế;
• tư vấn pháp lý;
• việc lập, ký và nộp báo cáo tài chính, tờ khai thuế của Đơn vị sử dụng.

5. Trách nhiệm chuyên môn và trách nhiệm giải trình

Trách nhiệm đối với báo cáo, hồ sơ, tờ khai và mọi nghĩa vụ với cơ quan quản lý thuộc về Đơn vị sử dụng và người ký, theo quy định của Luật Kế toán và các văn bản hướng dẫn.

Khi cơ quan quản lý yêu cầu giải trình, Đơn vị sử dụng là bên giải trình. Fio cung cấp hồ sơ, dấu vết và căn cứ để việc giải trình đó làm được — nhưng không đứng thay, không ký thay, và không nhận trách nhiệm thay.

Xem điều khoản miễn trừ trách nhiệm

6. Người vẫn là người quyết

Sản phẩm được thiết kế để mọi kết luận cần phán đoán chuyên môn đều được đưa lên cho người có thẩm quyền quyết định, kèm dữ kiện và căn cứ. Đơn vị sử dụng chịu trách nhiệm bố trí người đủ năng lực để thực hiện việc xem xét đó.

Fio ghi lại đường đi của từng kết luận để bạn kiểm được — nhưng chữ ký, và trách nhiệm sau chữ ký, vẫn là của bạn.

Dữ liệu & sở hữu

Dữ liệu là của bạn, bộ quy tắc cũng là của bạn

10. Quyền đối với Dữ liệu khách hàng

Dữ liệu khách hàng thuộc về Đơn vị sử dụng và Doanh nghiệp khách. DQA không sở hữu dữ liệu này. DQA xử lý dữ liệu với tư cách Bên Xử lý dữ liệu, theo chỉ dẫn của Đơn vị sử dụng — bên đóng vai Bên Kiểm soát dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chi tiết tại Chính sách bảo mật thông tin.

11. Quyền đối với cách soát của công ty

Bộ quy tắc kiểm tra do Đơn vị sử dụng soạn thảo, tùy chỉnh hoặc phát triển trên Fio — cùng các ngưỡng, danh mục và phiên bản của nó — thuộc về Đơn vị sử dụng. Khi chấm dứt hợp đồng, Đơn vị sử dụng được xuất phần này ra ở định dạng đọc được.

DQA không sử dụng cách soát riêng của một Đơn vị sử dụng để phục vụ đơn vị khác.

12. Quyền đối với nền tảng

Nền tảng, mã nguồn, giao diện, tài liệu, thương hiệu và bộ quy tắc chuẩn do DQA phát triển thuộc quyền sở hữu của DQA, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ. Đơn vị sử dụng được cấp quyền sử dụng có thời hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng lại nếu không có thỏa thuận riêng.

13. Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh

DQA có thể sử dụng dữ liệu ở dạng tổng hợp và đã ẩn danh — không cho phép nhận dạng Đơn vị sử dụng hay bất kỳ Doanh nghiệp khách nào — để đo lường và cải thiện chất lượng sản phẩm. Việc này không bao gồm việc chia sẻ dữ liệu của một đơn vị cho đơn vị khác.

Bên bạn mang đi được đúng thứ mình đã soạn ra, và không ai khác dùng được nó.

Trách nhiệm & tranh chấp

Giới hạn trách nhiệm và cách xử lý khi có bất đồng

18. Giới hạn trách nhiệm

DQA chịu trách nhiệm với thiệt hại trực tiếp phát sinh do lỗi của DQA trong việc cung cấp dịch vụ, trong phạm vi và mức trần quy định tại hợp đồng dịch vụ.

DQA không chịu trách nhiệm đối với nghĩa vụ thuế, khoản truy thu, tiền phạt hoặc tiền chậm nộp phát sinh từ hoạt động nghiệp vụ của Đơn vị sử dụng hoặc của Doanh nghiệp khách. Chi tiết và các trường hợp loại trừ khác: Điều khoản miễn trừ trách nhiệm.

19. Bất khả kháng

Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự: thiên tai, dịch bệnh, chiến sự, thay đổi pháp luật, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc điện lực diện rộng nằm ngoài khả năng kiểm soát.

20. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng trong thiện chí. Nếu không đạt kết quả trong vòng ba mươi ngày, tranh chấp được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo cơ chế đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ.

21. Thay đổi điều khoản

DQA có thể cập nhật điều khoản này. Bản hiện hành luôn được công bố tại trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi làm ảnh hưởng đáng kể tới quyền của Đơn vị sử dụng, DQA thông báo trước khi áp dụng.

22. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan tới điều khoản này gửi qua trang Liên hệ.

Hiệu lực từ: 30 tháng 7, 2026