Bảy nguyên tắc
Một hệ thống soát xét chỉ đáng tin khi nói được nó dựa vào đâu
Trang này dành cho người khó tính nhất trong công ty bạn: người sở hữu phương pháp luận, và người sẽ ký tên.
Tóm lược
DQA Fio giữ bảy nguyên tắc bất biến khi soát xét báo cáo tài chính và thuế. Mỗi phát hiện phải chỉ ra được nó dựa vào dữ liệu nào và điều khoản nào; hỏi lại bao nhiêu lần cũng ra đúng một kết quả; phần chưa kiểm được phải hiện ra thành mục riêng thay vì lặng lẽ bỏ qua; và việc cần một cái đầu có nghề mới kết luận được thì hệ thống đưa lên bàn cho người, không tự quyết thay. Bảy nguyên tắc đó áp cho mọi khách, mọi kỳ, theo đúng phiên bản có hiệu lực của kỳ đó.
Chỗ dựa
Mỗi kết luận đều chỉ ra được nó dựa vào đâu
Không có phát hiện nào chỉ là "hệ thống thấy vậy". Bấm vào là tới đúng bút toán, đúng tờ chứng từ, đúng điều khoản.
Chỗ nào Fio chưa dựa được vào đâu, Fio ghi ra thành một mục riêng thay vì lặng lẽ bỏ qua. Đó là khác biệt giữa một bản soát xét và một danh sách cảnh báo.
Bạn không phải tin Fio. Bạn kiểm được — và người ngồi đối diện bàn cũng kiểm được.
Tái lập
Hỏi lại bao nhiêu lần cũng ra đúng một câu trả lời
Đây là chỗ Fio khác một trợ lý AI thông thường, và là chỗ đáng hỏi kỹ nhất khi bạn so các sản phẩm với nhau.
Cùng một bộ sổ, chạy hôm nay hay sang năm, do người này bấm hay người kia bấm — kết quả không đổi. Không có chuyện phiên làm việc này ra kết luận khác phiên làm việc kia.
Một kết luận không lặp lại được thì không mang đi giải trình được.
Không im lặng
Thứ chưa kiểm được cũng phải hiện ra
-
Sai lệch14%
Đã có bằng chứng đối chiếu, và con số không khớp
sửa được ngay trong kỳ này
-
Cần soát31%
Biết vấn đề nằm ở đâu, còn thiếu một mảnh để kết luận
biết chính xác cần đi xin gì
-
Điểm mù42%
Chưa có gì bên ngoài để soi vào, và bạn được biết điều đó
bạn quyết: đi lấy, hay chấp nhận
-
Khoảng trống dữ liệu13%
Câu trả lời vốn đã nằm trong dữ liệu của khách
không phải đi xin thêm gì cả
Ranh giới giữa điểm mù và khoảng trống dữ liệu là bản lề của cả sản phẩm. Cái trước cần bạn quyết có đi lấy nguồn bên ngoài không. Cái sau chỉ cần sửa ở khâu nạp — dữ liệu vốn đã có ở nguồn.
Một hệ thống nói được nó chưa kiểm cái gì thì đáng tin hơn một hệ thống chỉ đưa ra danh sách lỗi.
Theo kịp luật
Luật đổi, kỳ đã ký nằm yên
Văn bản pháp quy đổi liên tục. Mỗi quy tắc trong Fio biết nó có hiệu lực cho khoảng thời gian nào, nên soát xét một kỳ là áp đúng luật của kỳ đó.
Kỳ đã ký được khoá lại, không hồi tố. Khi có văn bản mới, những quy tắc chịu ảnh hưởng vào hàng đợi cần rà lại — không quy tắc nào âm thầm trôi qua.
Bạn không phải chạy theo luật. Bạn chỉ cần biết kỳ nào đã chốt.
Người vẫn quyết
Fio dừng lại ở chỗ cần chuyên môn
Có những kết luận phải do người có chuyên môn đưa ra. Ví dụ: khoản chi phí đào tạo này có phục vụ đúng ngành nghề doanh nghiệp đã đăng ký hay không. Fio không đoán, cũng không lặng lẽ bỏ qua. Fio gom đủ chứng từ và căn cứ liên quan rồi chuyển sang cho người phụ trách bên bạn.
Người có thẩm quyền kết luận, ghi lý do, dẫn nguồn và ký tên. Kết luận đó được giữ lại. Kỳ sau gặp đúng tình huống ấy, bên bạn đã có sẵn câu trả lời cùng căn cứ của nó.
Chữ ký vẫn là của bạn, và lý do đằng sau nó cũng vậy.
Cam kết
Bảy nguyên tắc bất biến
- 01 Một bộ quy tắc cho mọi khách Không có gì được viết riêng cho một khách. Quy tắc, danh mục, ngưỡng đều có phiên bản.
- 02 Mỗi kết luận nói rõ chỗ dựa Mọi kết luận đều chỉ ra được nó dựa vào đâu — hoặc tự khai là chưa dựa được vào đâu.
- 03 Không kết luận trên một dòng lẻ Một dòng đứng riêng chưa đủ để kết luận, khi chưa có ngữ cảnh quanh nó.
- 04 Không bỏ qua vì số tiền nhỏ Số tiền nhỏ vẫn có thể là dấu hiệu của một cách làm sai đang lặp lại.
- 05 Hỏi lại vẫn ra một kết quả Cùng một bộ sổ, cùng một câu hỏi thì cùng một câu trả lời — bao nhiêu lần cũng vậy.
- 06 Phần chưa kiểm cũng hiện ra Hệ thống biết mình đã kiểm gì, chưa kiểm gì, và nói ra thay vì để trống.
- 07 Đo lại với người thật, định kỳ Kết quả của Fio được so với bản soát xét do người thật làm, theo từng kỳ.
Bảy điều này không đổi theo khách, theo kỳ, hay theo bản phát hành.
Ai đứng sau
Ai chịu trách nhiệm cho bảy điều đó
Một bản cam kết chỉ có giá trị khi bạn biết ai đứng sau nó. Chúng tôi không xây thứ tự quyết định thay người ký tên. Nguyên tắc đó có trước sản phẩm, và mọi điều ở trên đều đi ra từ nó.
Sản phẩm còn đổi qua từng bản phát hành. Nguyên tắc phía sau nó thì không.
Đăng ký dùng thử, rồi hãy quyết
Bạn đăng ký, chúng tôi gọi một buổi ngắn để hiểu bên bạn đang vướng ở đâu, rồi mở tài khoản trên bản cloud để đội bạn tự chạy trên sổ thật. Đáng bao nhiêu thì bạn tự cân.
- Đội bạn tự chạy, không phải ngheTài khoản thật trên sổ thật, không có slide nào
- Buổi gọi đầu không cần dữ liệu gìChúng tôi nghe nhu cầu bên bạn trước, mở tài khoản sau.
- Chưa phù hợp thì chúng tôi nói luônKết thúc bằng một đánh giá thẳng thắn, không phải một lời chào giá